2020-05-26 浏览数:
完美的第一印象可以打消准客户对销售人员的心理戒备,有了客户初步的心理上的接受,才为你实际性的推销打下了坚实的基础。因为只有在这种情况下,人才有机会与客户倾心交谈。
完美的第一印象可以打消准客户对销售人员的心理戒备,有了客户初步的心理上的接受,才为你实际性的推销打下了坚实的基础。因为只有在这种情况下,人才有机会与客户倾心交谈。完美的第一印象,能使他人如沐春风;完美的第一印象,能使他人情不自禁,打开锁闭的心扉与你侃侃而谈;完美的第一印象,意味着你以独特的个人魅力做了无声的自我介绍。
一、让你的开场白极具吸引力
销售开场白是销售人员与客户见面时前一两分钟要说的话(不过,如果是电话销售,开场白时间只有30秒钟,否则客户就会走神和不耐烦,甚至挂断电话)。一个好的开始等于成功的一半,一段精彩的销售开场白往往预示了一场成功的交易。很多销售员在拜访客户时不知道如何开场,或者开场白不具任何吸引力,因此常常失败而归。可见,极具吸引力的开场白非常重要,甚至决定了接下来的销售过程是否顺畅。
那么销售人员应该如何设计极具吸引力的销售开场白呢?
1. 感谢
2. 赞美
3. 设身处地
4. 好奇心
5. 好处和利益
二、对自身形象要特别重视
销售员的形象是销售工作中的第一块敲门砖,销售不仅是销售产品,更是在销售自己。千万不要认为自己的形象不重要。其实很多销售员就是因为形象不佳丢失了订单,甚至影响到公司的形象,这种例子屡见不鲜。可以说,销售员对自身形象要给予极大的重视。
三、用合适的礼仪作为社交“资格证”
中国是礼仪之邦,向来讲究“礼多人不怪”,五经中就有一本专门论述周朝礼仪的《礼记》。现在,礼仪同样十分重要,尤其是销售员,需要出入各种社交场合,与各种客户打交道,更需要合适的礼仪作为社交的“资格证”。很多销售员总是忽略这方面的问题,认为可以凭借自己的技巧和口才拿下客户。殊不知,如果连最起码的“资格证”都没有,在客户面前屡屡“失仪”,却又浑然不知,这样的销售员能收到几份订单呢?如果没有礼仪做基础,哪怕销售员有再高明的销售技巧、再流畅的销售话术,也难以赢得订单。
那么,销售员需要注意哪些商务礼仪呢?
1. 握手
2. 递名片
3. 交谈
四、初次见面只谈感情,不谈销售
满怀热情的去推销产品,结果一开口就遭到了拒绝;信心满满的介绍产品,客户却不感兴趣;准备充分,资料齐全,却连话都没讲完就被对方下了逐客令。。。。。。
销售员一见面就施展出铺天盖地的销售话术,这种地毯式轰炸往往令客户厌烦不已,更别说接受订单了。
销售成功的秘诀——从不强迫客户购买自己的产品。有的销售员总是忽略这一点,他们总有各种办法软磨硬泡让客户购买产品,最后让客户心生厌烦,即使客户勉强接受,也会为以后交往埋下隐患。
1. 初次拜访,不谈销售
2. 语速适中,不快不慢
3. 长话短说,节省时间
4. 多听少说,让客户表演
5. 保持良好心态
五、记住名字,是对客户最好的恭维
1. 多看几遍名片
2. 名字联系特征
3. 收集客户资料
六、拥有“幽默”利器,攻破客户心房
幽默是 一种最神奇、最有感染力的令人心情愉悦的艺术,它在人际交往中起着难以估量的作用。俗话说得好,“笑一笑,十年少”,一个具有幽默感的人,一定是人群中最受人欢迎、令人乐于交往的人。
1. 自嘲自黑
2. 正话反说
3. 逆向思维
(文章来源:馨领域无缝墙布公众号,侵删)
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